McDonald’s Corporation, grupo creado en 1955, es la cadena de restauración rápida más grande del mundo, empleando a más de 1.9 millones de personas en más de 100 países. Cuenta con más de 35 000 restaurantes ubicados en más de 100 países.
El grupo anuncia que sirve cada día 70 millones de clientes. Tuvo un volumen de negocios de 28.106 millones de dólares en 2013. Los ingresos de la sociedad provienen de los alquileres y de los importes abonados por las redes, así como de las ventas en los restaurantes directamente gestionados por el grupo. De hecho, un restaurante McDonald’s es gestionado por un afiliado, por una red comercial o por la compañía misma.
El grupo anunció la baja de las ventas y revisó sus previsiones de crecimiento hacia abajo. Para compensar ello, la dirección ha elaborado una nueva estrategia: estar más cerca de los gustos de sus clientes con productos más regionales, y con una plataforma de personalización de los sándwiches. Esta técnica se inscribe en la historia de la marca, dado que cada década conoció nuevos productos tales como el Filet-O-Fish en 1963, y los desayunos Mc Morning en 1996.
Historia
Todo empezó en 1937 para los hermanos McDonald’s, Maurice y Richard. El primer restaurante abrió aquel año en California. En el menú: pizza, puerco asado, y el hamburgués, producto que conoció el éxito más grande. Los ingredientes del éxito estaban ya en puesta: la rapidez y el precio. Fue a partir de aquel momento que decidieron concentrarse en aquel producto clave. En los años 50, abrieron franquicias. Su asociación con uno de los franquiciados, el especialista del milk-shake, Ray Kroc, marcó el comienzo de la expansión del grupo. De hecho, la fecha de creación de McDonald’s Corporation, 1955, es la fecha del primer restaurante McDonald’s de Ray Kroc en los suburbios de Chicago, Illinois. Cinco años más tarde, compró toda la red a los dos hermanos. A partir de 1965, la empresa se cotizó en bolsa. Cada vez más restaurantes abrieron en los Estados Unidos y luego por todo el mundo. El primer restaurante afuera de los Estados Unidos abrió en Canadá en 1967. Luego en Panamá en septiembre de 1970 y en Costa Rica en diciembre del mismo año. En 1971, el primer McDonald’s abrió en Japón. En Europa, el primer restaurante McDonald’s abrió en los Países Bajos durante el verano de 1971, y en Alemania en noviembre de 1971, aquello siendo el primero que vendió alcohol. Luego en Suecia en octubre de 1973, luego en el Reino Unido en 1974. Aquel restaurante fue el 3000o restaurante de la sociedad. Luego otros países de Europa vieron la instalación de la marca, como Francia en 1979, en Estrasburgo. Una primera franquicia abrió en Créteil en 1972, pero hubo un contencioso con la marca y el propietario tuvo que cambiar el nombre de su restaurante en 1982.
Datos Clave
McDonald’s tuvo un volumen de negocios de 28.106 millones de dólares en 2013.
