Agnès Ogier

Nacida en 1966, Agnès Ogier es la presidenta directora general de la empresa ferroviaria Thalys desde diciembre de 2014.

 

Calificaciones

Agnès Ogier es licenciada en ingeniería de la escuela central de Paris (Ecole centrale de Paris), promoción 1990.

 

Carrera

Empezó su carrera en 1990 en Booz Allen Hamilton. Durante dos años, fue consultora para esta empresa americana de consejo en gestión. Su misión fue analizar los datos y construir recomendaciones estratégicas. Luego, Agnès Ogier se incorporó al grupo de telecomunicaciones SFR, ocupando varios puestos. Así, a partir de 1998, se volvió directora de la tarificación y contribuyó en la implementación de las soluciones informáticas y técnicas para esta nueva tarificación. A partir de 2005 y hasta 2008, se encargó del departamento “Empresas” en calidad de directora estratégica. Una de sus funciones fue localizar las oportunidades tecnológicas en los usos, como la utilización conjunta del teléfono fijo y del celular para los profesionales. El oficio de ingeniero de Agnès Ogier nunca está lejos, dado que la técnica en el dominio de las telecomunicaciones se pone al servicio del marketing. Desde 2008 hasta 2010, fue directora marketing para la división SFR Business Team. A partir de 2010, cambió de grupo y se incorporó a la SNCF como directora marketing TGV. Su objetivo fue concebir e implementar nuevos servicios, y desarrollar la política de fidelización. En 2014, el consejo de administración de Thalys nombró a Agnès Ogier como presidenta-directora-general. Sucedió a Franck Gervais, nombrado director general de Voyages-sncf.com. El proyecto central de la presidenta Agnès Ogier fue la transformación de Thalys en empresa ferroviaria. Elegida para su conocimiento del mercado de los transportes, también supo destacar su conocimiento en lo que se refiere a la innovación para la relación-clientes. Sus años de experiencia en el dominio de los profesionales ofrece a Thalys el medio de atender a los viajadores de negocio lo mejor posible.

 

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Anécdotas

En 2012, Agnès Ogier recibió el 3ro precio marketing cliente en la categoría “director marketing del año”. El año siguiente, la directora marketing de la SNCF tomó parte en la competición gracias a la nueva oferta Ouigo. Este servicio, que se inspira del lowcost aéreo, propone trayectos hacia el Sur de Francia para precios baratos. Tres años más tarde, en la cabeza de Thalys, Agnès Ogier tomó parte en la implementación del servicio TickUp, que permite comprar billetes agrupados formando un grupo en el último momento directamente en línea. La innovación al servicio del marketing cliente!

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